Livraison à temps
Délais clairs, transporteurs vérifiés, suivi en temps réel. Si votre commande est en retard, GOROGOO intervient.
Dernière mise à jour : 9 avril 2026
Délais de livraison estimés
| Zone | Délai estimé | Suivi |
|---|---|---|
| Cotonou (livraison express) | Même jour / J+1 | Temps réel |
| Bénin (hors Cotonou) | 2 à 4 jours | Numéro de suivi |
| UEMOA (CI, SN, TG, ML, BF, NE, GW) | 3 à 7 jours | Numéro de suivi |
| Afrique subsaharienne | 5 à 14 jours | Numéro de suivi |
| Europe | 7 à 21 jours | Suivi DHL / FedEx |
| USA / Canada | 10 à 25 jours | Suivi DHL / FedEx |
Ces délais sont indicatifs. Le délai réel dépend du vendeur, du transporteur et des conditions douanières.
Transporteurs partenaires
- DHL Express — International, livraison express
- FEDEX — USA, Europe, Asie
- Gozem — Bénin, Togo, Sénégal (livraison last-mile)
- Yango Delivery — Côte d'Ivoire, Sénégal
- La Poste du Bénin — Bénin (option économique)
- Transporteurs locaux vérifiés — Chaque pays dispose de partenaires locaux référencés
Garantie retard
Si votre commande n'arrive pas dans les 30 jourssuivant la date de livraison estimée, vous bénéficiez automatiquement d'un remboursement intégral via notre politique GOROGOO Protect.
En cas de retard inférieur à 30 jours, vous pouvez ouvrir un litige depuis votre espace acheteur. L'équipe GOROGOO contacte le vendeur et le transporteur sous 24 h.
Frais de livraison
- Les frais sont calculés automatiquement selon le poids, le volume et la destination.
- Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 000 XOF dans les pays UEMOA (selon vendeur).
- Les frais affichés au checkout sont définitifs — aucun supplément à la livraison.
- Les frais de douane (hors UEMOA) sont à la charge de l'acheteur et estimés lors du checkout.
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