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Dernière mise à jour : 9 avril 2026
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Questions fréquentes
Comment suivre ma commande ?
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Je n'ai pas reçu ma commande. Que faire ?
Si le délai estimé est dépassé, ouvrez un litige depuis votre espace acheteur. Si vous êtes dans les 30 jours depuis la livraison estimée, vous serez remboursé intégralement.
Je veux annuler ma commande.
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez l'annuler directement depuis votre tableau de bord. Si elle est déjà expédiée, ouvrez un litige après réception.
Le produit est différent de la description.
Ouvrez un litige dans les 7 jours suivant la réception. Joignez des photos. GOROGOO rembourse ou remplace sous 72 h.
Mon paiement a été débité mais ma commande n'apparaît pas.
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