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Le live shopping nativement intégré à GOROGOO : diffusion HD, chat en direct et achat sans quitter le live, paiement Mobile Money. Conçu pour l'Afrique.
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Suivez vos vendeurs préférés pour être prévenu de leurs prochains lives.
Le live shopping, c'est la rencontre entre la vidéo en direct et la vente. Au lieu de publier des photos figées que l'acheteur regarde seul dans le doute, vous prenez la parole face caméra, vous montrez votre produit sous toutes ses coutures et vous vendez pendant que les gens vous regardent. C'est le principe du marché ou de la boutique de quartier, transposé en ligne et à grande échelle. En Afrique, où la confiance se construit dans l'échange direct et où le commerce vit déjà sur les réseaux, ce format n'est pas une mode importée : il colle exactement à la façon dont on achète et on vend ici.
Un live GOROGOO, c'est vous, votre caméra et votre catalogue, en vidéo HD et en direct depuis votre téléphone ou votre navigateur. Vous présentez un article, vous le tournez dans vos mains, vous montrez la matière, la taille réelle, ce qui ne se voit jamais sur une simple photo. Pendant ce temps, les spectateurs vous suivent sans installer la moindre application et vous posent leurs questions dans le chat : est-ce que ça taille grand, avez-vous une autre couleur, ça donne quoi porté. Vous répondez à voix haute, tout de suite, pour tout le monde. En un clic vous épinglez le produit dont vous parlez, et l'acheteur l'ajoute à son panier sans jamais quitter le live. La vente se fait dans la conversation, pas dans un formulaire froid.
Le vrai frein à l'achat en ligne en Afrique, ce n'est pas le désir d'acheter, c'est la peur de se faire avoir. On a tous vu la belle photo qui cache un produit décevant, ou le vendeur qui disparaît une fois payé. Le direct casse ce doute net. On voit le vrai produit, filmé sous vos yeux, et on voit le vrai vendeur, son visage, sa voix, sa boutique. Impossible de tricher sur ce qu'on montre en temps réel. À cela s'ajoute la Protection GOROGOO : l'argent de l'acheteur est placé sous séquestre et n'est versé au vendeur qu'après confirmation de réception, ou automatiquement 14 jours après l'expédition si aucun litige n'est ouvert. L'acheteur ose acheter parce qu'il est couvert, et le vendeur sérieux y gagne, car sa crédibilité devient visible et vérifiable.
Vous vendez peut-être déjà en vidéo sur WhatsApp, en story sur les réseaux, en encaissant par Mobile Money. Le live shopping ne vous demande pas de changer vos habitudes, il les rassemble au même endroit et les met à l'abri. La diffusion, le chat avec vos clients, le catalogue, le panier et le paiement sont réunis dans un seul espace au lieu d'être éparpillés entre une discussion, un numéro de compte et une capture d'écran de virement. Le paiement se fait par Mobile Money MTN ou Moov, par carte bancaire via FedaPay, ou avec le solde GoroPay, les moyens que vos clients utilisent vraiment. Et pour protéger tout le monde, le chat interdit de partager un numéro, un e-mail ou un lien, et de proposer un paiement en dehors de la plateforme. Cette règle anti-fuite protège l'acheteur contre l'arnaque hors séquestre, et le vendeur contre les clients détournés et les impayés.
GOROGOO Live n'est pas une promesse pour demain, c'est un outil complet et déjà opérationnel qui transforme votre téléphone en véritable plateau de vente en direct. Accessible dès le plan Starter, il vous suffit d'atteindre 200 abonnés à votre boutique pour ouvrir votre premier direct. Voici les six fonctions que vous utilisez immédiatement, sans compétence technique et sans la moindre application à installer du côté de l'acheteur.
Lancez un direct en vidéo haute définition depuis la caméra de votre téléphone ou de votre navigateur, propulsé par le moteur Agora WebRTC. Vos spectateurs vous regardent instantanément, directement dans GOROGOO, sans télécharger la moindre application ni créer de compte compliqué. Vous montrez le produit sous tous les angles, en mouvement, avec sa vraie couleur et sa vraie matière, ce qu'aucune photo figée ne saura jamais rendre. C'est la présence et la confiance d'une boutique physique, portées par la simplicité du smartphone déjà dans votre poche.
Pendant que vous diffusez, vos spectateurs posent leurs questions dans le chat et vous leur répondez à voix haute, en temps réel. Cette conversation lève les doutes au moment précis où ils naissent, sur la taille, la matière, le prix ou la livraison, et c'est bien souvent ce qui déclenche l'achat. Pour protéger l'acheteur comme le vendeur, le chat interdit le partage de numéro, d'e-mail, de lien ou toute proposition de paiement hors plateforme, avec une escalade progressive en cas de récidive. Vous gardez ainsi une audience saine, des échanges concentrés sur la vente et une transaction toujours sécurisée.
D'un seul geste, épinglez à l'écran le produit dont vous êtes en train de parler pour le mettre en vedette devant toute l'audience. Fini le flou, chacun voit exactement l'article présenté, son nom et son prix, à l'instant même où vous en faites la démonstration. Vous enchaînez ainsi vos articles au rythme du live et dirigez l'attention là où elle compte vraiment. C'est vous qui guidez le regard de vos spectateurs, comme un présentateur pleinement maître de son plateau.
Vendre en direct sur GOROGOO Live ne demande ni matériel de studio ni compétence technique. Il vous faut simplement votre téléphone, une boutique active et l'envie de parler à votre communauté en temps réel. Voici le parcours complet, de la vérification de votre éligibilité jusqu'à la libération de votre argent une fois la commande reçue par l'acheteur.
Le live shopping est ouvert dès le plan Starter, donc pas besoin d'attendre d'être une grande enseigne pour commencer. La seule condition de départ est d'avoir réuni au moins 200 abonnés sur votre boutique, un seuil pensé pour garantir que vous ayez déjà une petite audience à qui parler le jour J. Vérifiez aussi votre quota mensuel selon votre plan : Starter vous donne 10 lives par mois de 45 minutes chacun, Pro passe à 30 lives de 1 heure, et Enterprise lève toute limite de nombre et de durée.
Depuis votre espace vendeur, créez un nouveau live que vous pouvez lancer immédiatement ou programmer à une date et une heure précises pour prévenir votre communauté à l'avance. Donnez-lui un titre clair et sélectionnez les produits de votre catalogue que vous comptez présenter, car ce sont eux qui apparaîtront dans le panier en direct et que vous pourrez mettre en vedette pendant la diffusion. Prendre le temps de préparer cette liste vous évite de chercher vos articles en plein direct et vous permet de construire un vrai déroulé, du produit d'appel jusqu'à vos meilleures offres.
Avant de passer en direct, ouvrez le studio de diffusion, un espace plein écran dédié où rien ne vient vous distraire. Utilisez l'aperçu pour vous voir exactement comme vos spectateurs vous verront et pour régler les détails qui font toute la différence : choisissez la bonne caméra, vérifiez que votre micro capte bien votre voix, et placez-vous face à une source de lumière pour un rendu net et professionnel. Le studio vous laisse couper ou rallumer le micro, couper la caméra ou en changer, et surveiller un indicateur de qualité réseau qui vous confirme que votre connexion est assez stable pour diffuser en HD.
Regarder un live sur GOROGOO, c'est vivre une vraie boutique en direct, sans effort et sans risque. De la première notification jusqu'à la réception du colis, tout se passe au même endroit, dans votre navigateur, avec la voix et le visage du vendeur pour vous guider. Voici, étape par étape, ce que vous vivez en tant que spectateur, puis acheteur.
Vous tombez sur un live de plusieurs façons naturelles. Depuis l'accueil de GOROGOO et en parcourant la marketplace, les boutiques qui diffusent en ce moment sont mises en avant, prêtes à être rejointes d'un simple appui. Et quand une boutique que vous suivez passe en direct, une notification vous prévient pour ne rien manquer, comme un rendez-vous que vous ne voulez pas rater.
Aucune application à télécharger, aucun logiciel à configurer. La vidéo HD se lance directement dans votre navigateur, sur téléphone comme sur ordinateur, grâce au moteur de diffusion en temps réel de GOROGOO. Vous voyez le vendeur, vous entendez sa présentation, vous découvrez le produit sous tous les angles, en direct et en haute définition.
Un live n'est pas une vidéo à sens unique, c'est une conversation. Vous posez vos questions dans le chat, sur la taille, la couleur, la matière, la disponibilité, le prix, et le vendeur vous répond en direct, à vous et aux autres spectateurs. À l'écran, le produit mis en vedette par le vendeur s'affiche clairement, avec ses informations, pour que vous sachiez toujours de quoi il parle.
Un bon live shopping ne s'improvise pas, il se prépare. La bonne nouvelle, c'est que vous n'avez besoin ni de matériel coûteux ni d'une équipe : votre téléphone, une bonne préparation et le studio de diffusion GOROGOO suffisent. Voici sept conseils concrets pour transformer vos passages en direct en véritables rendez-vous de vente.
Un live réussi commence bien avant d'appuyer sur le bouton de diffusion. Utilisez la fonction de planification pour fixer une date et une heure claires, puis prévenez vos abonnés deux à trois jours avant, et une dernière fois quelques heures avant le démarrage. Rappelez-vous qu'il faut au moins 200 abonnés à votre boutique pour lancer un live, alors chaque annonce est aussi une occasion de faire grandir cette communauté. Dites précisément ce que les gens vont voir, car un spectateur qui sait pourquoi il vient est un spectateur qui achète.
L'image est votre vitrine, et une image nette inspire immédiatement confiance. Placez votre source de lumière face à vous, une fenêtre en journée ou une lampe le soir, jamais dans votre dos, sinon vous apparaîtrez sombre et en contre-jour. Calez votre téléphone sur un support stable, filmez à hauteur de visage et laissez de la place dans le cadre pour montrer les produits. Servez-vous de l'aperçu du studio pour vérifier le rendu et surveillez l'indicateur de qualité réseau.
Rien ne casse plus le rythme qu'un vendeur qui cherche un article ou hésite sur un tarif en direct. Avant de démarrer, réunissez tous les produits que vous allez présenter à portée de main, dans l'ordre où vous comptez les montrer. Décidez de chaque prix à l'avance et assurez-vous que vos fiches produits sont bien en ligne, prêtes à être épinglées et mises en vedette en un clic pendant le live.
Le live shopping n'est pas réservé à un seul type de boutique. Que vous vendiez des vêtements sur WhatsApp depuis votre salon ou que vous gériez un commerce structuré avec une vraie équipe, GOROGOO Live vous donne le même studio de diffusion professionnel et les mêmes outils de vente en direct. Voici comment cela se traduit concrètement, secteur par secteur.
La mode est le terrain de jeu naturel du live, parce qu'un vêtement se vend quand on le voit tomber, bouger et prendre la lumière. Vous présentez chaque pièce sur cintre ou portée, vous montrez les coupes, les tailles disponibles et les matières de près, et vous répondez en direct aux questions sur les mensurations. Quand vous épinglez le modèle en vedette, le panier en direct permet à l'acheteur de le réserver immédiatement, ce qui règle le problème des pièces uniques et des petites séries.
En beauté, la démonstration vaut tous les arguments, et c'est exactement ce que le direct permet. Vous appliquez un fond de teint, vous montrez la texture d'une crème, le rendu d'un rouge à lèvres ou le résultat d'un soin en gros plan HD, et le spectateur voit la vraie couleur au lieu d'une photo retouchée. Le chat en direct sert de conseil personnalisé, puis vous mettez le produit conseillé en vedette pour qu'il rejoigne le panier sans coupure.
Pour l'électronique, le live répond à la première inquiétude de l'acheteur : est-ce que le produit est réel et fonctionne vraiment. Vous branchez le téléphone, l'enceinte ou l'accessoire devant la caméra, vous montrez l'écran allumé, le son, les ports et les accessoires fournis. Le chat vous permet de répondre aux questions techniques, et la Protection GOROGOO joue ici un rôle décisif, car l'acheteur d'un produit à prix élevé sait que son paiement n'est versé qu'après confirmation de réception.
Ce qui arrive progressivement. En développement, pas encore disponible.
GOROGOO Live n'est pas un outil de diffusion posé à côté de votre commerce, c'est le live shopping intégré à la marketplace GOROGOO, éditée par HOGOIN SARL et pensée pour l'Afrique. Vous diffusez en direct depuis votre téléphone ou votre navigateur, vos spectateurs regardent sans rien installer, et l'achat se fait dans le même écran que le live. Voici, concrètement et sans promesse creuse, ce qui distingue cette expérience.
Votre live, votre catalogue, vos commandes et vos paiements vivent au même endroit. Le produit que vous mettez en vedette pendant la diffusion est celui de votre boutique GOROGOO, avec son prix, son stock et sa fiche déjà en place, sans ressaisie ni jonglage entre plusieurs applications. Quand un spectateur achète, la commande entre directement dans le flux GOROGOO que vous connaissez, avec l'historique et les statistiques du live consultables ensuite.
L'achat se règle avec les moyens de paiement réellement utilisés en zone Franc CFA : Mobile Money MTN, Mobile Money Moov, carte bancaire via FedaPay, ou solde GoroPay. L'acheteur paie depuis le live, sans quitter la diffusion et sans compte compliqué à créer au dernier moment. Nous utilisons les rails qui fonctionnent vraiment pour votre clientèle, ce qui réduit au minimum la distance entre l'envie d'acheter et le paiement effectué.
Chaque paiement réalisé pendant le live passe par la Protection GOROGOO, notre séquestre. L'argent de l'acheteur est sécurisé dès le paiement, puis versé au vendeur seulement après confirmation de réception, ou automatiquement quatorze jours après l'expédition s'il n'y a pas de litige. L'acheteur ose acheter parce qu'il sait qu'il ne paie pas dans le vide, et le vendeur sérieux est protégé par une règle claire et connue à l'avance.
Tout ce qu'il faut savoir avant de lancer votre premier live sur GOROGOO. Des réponses claires et exactes, sans mauvaise surprise, pour vendre en direct en toute confiance.
Le live shopping est disponible dès le plan Starter, il n'est pas réservé aux grandes boutiques. La seule condition supplémentaire est d'avoir au moins 200 abonnés à votre boutique pour pouvoir démarrer un live. Autrement dit, un vendeur qui débute avec une communauté déjà réelle peut se lancer sans passer par une offre supérieure. Les plans Pro et Enterprise ouvrent ensuite plus de lives, des durées plus longues et une commission réduite.
Un live qui démarre devant une salle vide décourage le vendeur et donne une mauvaise image de la boutique. Le seuil de 200 abonnés garantit que vous diffusez déjà devant une audience réelle, des personnes qui vous suivent et qui sont susceptibles d'acheter. Cela protège aussi la qualité globale des lives sur GOROGOO. C'est un cap accessible, qui se construit en publiant vos produits et en invitant votre communauté à vous suivre.
Les quotas dépendent de votre plan. En Starter, vous avez droit à 10 lives par mois, d'une durée maximale de 45 minutes chacun. En Pro, vous passez à 30 lives par mois, jusqu'à 1 heure par diffusion. En Enterprise, le nombre de lives est illimité, sans plafond de durée. Le studio affiche un minuteur calé sur la durée maximale de votre plan, pour que vous gardiez toujours le contrôle du temps.
Le live shopping est disponible dès le plan Starter, à partir de 200 abonnés. Ouvrez votre studio, présentez vos produits et transformez votre audience en clients, dès aujourd'hui.
Un live crée quelque chose qu'une fiche produit ne créera jamais : le moment présent. Les spectateurs sont là en même temps, ils voient les questions des autres, ils sentent que ce qui se passe se passe maintenant. Cette énergie pousse à la décision au lieu de la reporter au lendemain, ce lendemain où l'on oublie et où l'on n'achète jamais. Chaque question à laquelle vous répondez lève une objection en direct, pour la personne qui a demandé comme pour toutes celles qui hésitaient en silence. Et parce que le panier est intégré au live, il n'y a aucun trou entre l'envie et l'achat : on clique, on ajoute, on paie, sans jamais rompre le fil. Vous transformez une audience qui regarde en clients qui commandent, dans le même souffle.
L'acheteur convaincu commande immédiatement, sans jamais quitter le direct ni interrompre le spectacle. Le panier en direct capte l'émotion à son sommet, quand l'envie est la plus forte, et la transforme en commande avant qu'elle ne retombe. Le règlement se fait par Mobile Money via MTN ou Moov, par carte bancaire via FedaPay, ou par le solde GoroPay, et chaque paiement est sécurisé par la Protection GOROGOO en séquestre. Le vendeur est payé après la confirmation de réception, ou automatiquement quatorze jours après l'expédition en l'absence de litige, ce qui rassure les deux côtés de l'écran.
Avant de vous lancer, un aperçu plein écran vous montre exactement ce que verront vos spectateurs, le temps de choisir votre caméra et votre micro et de vérifier votre cadre. En direct, vous coupez le micro ou la caméra, changez de caméra d'un simple geste, et gardez l'œil sur un minuteur calé sur la durée maximale de votre plan. Le studio affiche en continu vos statistiques vivantes, le nombre de spectateurs, les commandes et la durée écoulée, ainsi qu'un indicateur de qualité réseau qui vous alerte avant que l'image ne faiblisse. Vous animez comme un professionnel, sans régie ni matériel coûteux, avec le seul téléphone dont vous disposez déjà.
Programmez votre live à l'avance pour donner rendez-vous à votre communauté et rassembler du monde dès la première minute, condition d'un direct réussi. Une fois la diffusion terminée, retrouvez l'historique complet de vos lives passés et leurs statistiques pour comprendre ce qui a fonctionné, quels produits ont retenu l'attention et quand votre audience était la plus présente. Vous ne diffusez plus au hasard, vous apprenez de chaque session et progressez d'un direct à l'autre. Chaque live devient une brique de votre stratégie de vente, et non un simple évènement isolé.
Lancez la diffusion et vous voilà en direct HD, sans que vos spectateurs aient la moindre application à installer pour vous regarder. Présentez vos articles un par un, racontez leur histoire, montrez les détails à la caméra, et mettez le produit du moment en vedette en un clic pour que tout le monde voie clairement de quoi vous parlez. Gardez un œil sur le chat où vos spectateurs posent leurs questions en temps réel, et répondez-leur directement à voix haute, car cette interaction est le cœur de la vente en direct. Le studio affiche en continu vos statistiques du moment, nombre de spectateurs, commandes et durée écoulée.
Quand un spectateur est convaincu, il ajoute le produit en vedette à son panier et paie sans jamais quitter le live, ce qui veut dire qu'il ne perd pas le fil de votre présentation et ne risque pas de se raviser en cours de route. Le paiement se fait par les moyens habituels de la zone Franc CFA : Mobile Money avec MTN ou Moov, carte bancaire via FedaPay, ou directement depuis un solde GoroPay. Chaque achat est immédiatement encadré par la Protection GOROGOO, qui place l'argent de l'acheteur en séquestre plutôt que de vous le verser tout de suite, une garantie qui rassure vos clients et augmente donc vos chances de conclure.
Une fois le direct terminé, retrouvez toutes vos ventes dans l'historique et les statistiques de votre live, avec le détail des commandes passées pendant la diffusion. Votre travail consiste alors à préparer et expédier chaque commande sans tarder, car c'est ce qui déclenche la suite du processus de paiement. Grâce à la Protection GOROGOO, l'argent sécurisé en séquestre vous est versé une fois que l'acheteur confirme avoir bien reçu son article, ou automatiquement 14 jours après l'expédition si aucun litige n'a été ouvert.
Quand un produit vous plaît, vous l'ajoutez au panier sans jamais quitter le live grâce au panier en direct. Le paiement se fait sur place, par Mobile Money (MTN, Moov), par carte bancaire via FedaPay, ou avec votre solde GoroPay, selon ce qui vous arrange. Vous continuez à regarder pendant que vous réglez, sans coupure ni redirection vers une autre application.
Votre argent n'est jamais remis au vendeur au moment de payer, il est sécurisé par la Protection GOROGOO, un séquestre qui joue en votre faveur. Le vendeur n'est réglé qu'après votre confirmation de réception, ou automatiquement 14 jours après l'expédition si aucun litige n'a été ouvert, ce qui vous laisse le temps de vérifier votre commande. Pour renforcer cette sécurité, le chat interdit de partager un numéro, un e-mail, un lien ou de proposer un paiement en dehors de la plateforme.
Les toutes premières minutes décident si le spectateur reste ou repart, ne les gâchez pas. Lancez la diffusion à l'heure annoncée, saluez chaleureusement, présentez-vous en une phrase et dites tout de suite le programme. Accueillez nommément les premiers arrivants dans le chat, cela crée immédiatement une ambiance vivante et donne envie aux autres de participer. Gardez de l'énergie et un sourire dès la seconde zéro.
Un live est un échange, pas un monologue, alors gardez un œil constant sur le chat et répondez aux questions le plus vite possible, en appelant les gens par leur prénom. Créez de l'urgence, mais toujours avec des faits vrais : si un article existe en quantité limitée, dites-le honnêtement. Ne gonflez jamais un stock et n'inventez pas de fausse rareté, car un acheteur déçu ne revient pas. Surveillez les statistiques en direct pour sentir ce qui plaît et remettre en avant les produits qui déclenchent le plus de réactions.
C'est la règle qui vous protège autant que votre acheteur : ne partagez jamais dans le chat de numéro, d'e-mail, de lien externe, et n'acceptez jamais un paiement en dehors de GOROGOO. Toute vente conclue pendant le live est couverte par la Protection GOROGOO : l'argent de l'acheteur est mis sous séquestre et ne vous est versé qu'après confirmation de réception, ou automatiquement 14 jours après expédition. Sortir de la plateforme, c'est perdre cette protection des deux côtés.
Un seul live change rarement une boutique, mais un rendez-vous régulier transforme des curieux en clients fidèles. Fixez-vous un rythme réaliste et tenable, adapté au quota de votre plan, et communiquez-le comme un vrai rendez-vous récurrent. Après chaque diffusion, ouvrez votre historique et vos statistiques pour analyser ce qui a marché, puis ajustez le suivant. La régularité crée l'habitude, l'habitude crée la communauté, et la communauté fait vos ventes sur la durée.
L'artisanat se vend avec une histoire, et le direct est le meilleur endroit pour la raconter. Vous montrez la pièce sous tous ses angles, vous expliquez la matière, le temps de fabrication et le geste derrière l'objet, ce qui justifie le prix bien mieux qu'une simple photo. Comme beaucoup de créations sont uniques, le panier en direct évite les réservations qui n'aboutissent pas : celui qui aime, achète tout de suite.
Dans l'alimentaire, la fraîcheur et l'authenticité sont ce qui déclenche l'achat, et la vidéo en direct les rend visibles. Vous montrez les produits frais, les portions, les provenances et les prix du jour, et vous créez un rendez-vous régulier que vos clients attendent. Vous mettez en vedette le lot ou le panier du jour, le paiement immédiat par Mobile Money évite les commandes non honorées, et la Protection GOROGOO encadre la transaction jusqu'à la livraison.
Le bijou et l'accessoire vivent de l'éclat et du détail, deux choses que la photo aplatit et que le direct restitue. Vous filmez la pièce en gros plan, vous la faites tourner sous la lumière, vous la montrez portée pour donner l'échelle réelle. L'effet de rareté fonctionne fort : quand vous épinglez une pièce unique, le panier en direct transforme l'émotion en achat immédiat. Pour des articles à forte valeur, la Protection GOROGOO et la règle anti-fuite sécurisent aussi bien l'acheteur que le vendeur.
Dans le chat du live, il est interdit de partager un numéro, un e-mail, un lien, ou de proposer un paiement en dehors de la plateforme, et l'escalade est progressive en cas de récidive. Ce n'est pas une contrainte gratuite, c'est une protection à double sens. L'acheteur garde le bénéfice du séquestre, et le vendeur honnête n'est pas court-circuité par un fraudeur qui viendrait capter sa vente dans son propre live.
Le spectateur rejoint votre live et regarde la vidéo HD directement, sans télécharger d'application ni franchir d'étape supplémentaire. La diffusion s'appuie sur un moteur WebRTC (Agora) qui fonctionne dans le navigateur, ce qui élimine le principal point d'abandon : la barrière de l'installation. Moins d'obstacles à l'entrée, c'est mécaniquement plus de monde présent au moment où vous présentez vos produits.
La commission sur les ventes réalisées pendant le live correspond simplement au taux de votre plan, sans surprise ni ligne cachée : 6 % en Starter, 4 % en Pro, 2 % en Enterprise. Le live est accessible dès le plan Starter, avec dix lives de quarante-cinq minutes par mois, puis trente lives d'une heure en Pro et un usage illimité en Enterprise. Le taux baisse à mesure que votre activité grandit, la logique tarifaire accompagne votre montée en puissance au lieu de la pénaliser.
La commission appliquée aux ventes réalisées pendant un live correspond exactement au taux de votre plan, il n'y a pas de frais supplémentaire propre au live. Elle est de 6 % en Starter, de 4 % en Pro et de 2 % en Enterprise. Plus votre plan monte, plus votre marge sur chaque vente en direct s'améliore.
Un smartphone avec une caméra et une connexion internet suffit, rien d'autre n'est obligatoire. Vous pouvez également diffuser depuis un navigateur sur ordinateur si vous préférez. Il n'y a pas d'équipement professionnel à acheter, pas de logiciel à installer côté diffusion. Le studio intégré gère l'aperçu, le choix de la caméra et du micro, ainsi que le passage de la caméra avant à la caméra arrière.
Pour un live confortable, nous vous recommandons de privilégier la meilleure connexion possible, car la vidéo en direct est exigeante en débit. La qualité de l'image s'adapte automatiquement aux conditions du réseau, et le studio affiche en permanence un indicateur de qualité réseau pour vous alerter en cas de faiblesse. Soyons honnêtes, une connexion instable peut dégrader l'expérience de vos spectateurs. Un mode économe en données, pensé pour les connexions plus fragiles, fait partie de notre feuille de route.
Vos acheteurs règlent par Mobile Money (MTN, Moov), par carte bancaire via FedaPay, ou avec leur solde GoroPay, directement dans le live grâce au panier en direct. Chaque paiement passe par la Protection GOROGOO, un système de séquestre qui sécurise l'argent de l'acheteur. Les fonds vous sont ensuite versés après confirmation de réception de la commande, ou automatiquement 14 jours après l'expédition s'il n'y a aucun litige.
Aucune application n'est nécessaire pour regarder un live, le spectateur suit la diffusion directement depuis son navigateur, sur téléphone comme sur ordinateur. Cela abaisse considérablement la barrière d'entrée. Un compte reste toutefois requis pour écrire dans le chat et pour acheter, afin de sécuriser les échanges et les transactions. Regarder est donc libre et immédiat, participer et commander demandent une simple connexion.
Oui, vous pouvez programmer un live à l'avance depuis le studio. Cela vous permet d'annoncer la date et l'heure à votre communauté, de préparer vos produits et de créer de l'attente autour de l'événement. Vous retrouvez ensuite l'historique de vos lives et leurs statistiques pour suivre vos performances. Planifier est particulièrement utile pour installer un rendez-vous régulier avec vos abonnés.
Pas encore, et nous préférons le dire clairement plutôt que de le laisser entendre. Aujourd'hui, GOROGOO Live se concentre sur la diffusion en direct, le chat, la mise en vedette de produits et le panier en direct. La rediffusion fait partie des fonctions inscrites sur notre feuille de route. En attendant, l'historique et les statistiques de vos lives restent accessibles pour analyser chaque session.
Le chat empêche volontairement le partage de numéro de téléphone, d'e-mail, de liens ou toute proposition de paiement hors plateforme. Ce n'est pas une contrainte contre le vendeur, c'est une protection qui vous sert autant qu'elle sert l'acheteur. Garder les échanges et les paiements sur GOROGOO, c'est bénéficier de la Protection GOROGOO en cas de litige, plutôt que de s'exposer à une transaction non sécurisée en dehors. En cas de récidive, une escalade progressive s'applique.